سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف تقوم مؤسسة فرش هومز للتجارة والتسويق ("مؤسسة فرش هومز للتجارة والتسويق"، "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") بجمع وحماية واستخدام معلومات التعريف الشخصية ("الشخصية" المعلومات") التي قد تقدمها ("المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك") على موقع Farsh.com.sa وأي من منتجاته أو خدماته (يُشار إليها إجمالاً باسم "الموقع" أو "الخدمات"). كما يصف أيضًا الاختيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيف يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات وتحديثها. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نسيطر عليها، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.

1. الجمع التلقائي للمعلومات

عندما تزور موقع الويب، تقوم خوادمنا تلقائيًا بتسجيل المعلومات التي يرسلها متصفحك. قد تتضمن هذه البيانات معلومات مثل عنوان IP الخاص بجهازك، ونوع المتصفح وإصداره، ونوع نظام التشغيل وإصداره، وتفضيلات اللغة أو صفحة الويب التي كنت تزورها قبل وصولك إلى موقعنا الإلكتروني، وصفحات موقعنا الإلكتروني التي تزورها، والوقت الذي تقضيه على موقعنا الإلكتروني. تلك الصفحات والمعلومات التي تبحث عنها على موقعنا الإلكتروني وأوقات وتواريخ الوصول والإحصائيات الأخرى.

2. جمع المعلومات الشخصية

يمكنك زيارة موقع الويب دون إخبارنا بهويتك أو الكشف عن أي معلومات يمكن لأي شخص من خلالها التعرف عليك كفرد محدد يمكن التعرف عليه. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في استخدام بعض ميزات الموقع، فسيُطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة (على سبيل المثال، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني). نحن نتلقى ونخزن أي معلومات تقدمها لنا عن قصد عند إنشاء حساب، أو نشر محتوى، أو إجراء عملية شراء، أو ملء أي نماذج عبر الإنترنت على الموقع. عند الحاجة، قد تتضمن هذه المعلومات عنوان بريدك الإلكتروني أو اسمك أو رقم هاتفك أو عنوانك أو معلومات بطاقة الائتمان أو المعلومات المصرفية أو معلومات شخصية أخرى. يمكنك اختيار عدم تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، ولكن بعد ذلك قد لا تتمكن من الاستفادة من بعض ميزات الموقع. نرحب بالمستخدمين غير المؤكدين بشأن المعلومات الإلزامية للاتصال بنا.

3. إدارة المعلومات الشخصية

يمكنك الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية الخاصة بك وإضافتها وتحديثها وحذفها. قد تتغير المعلومات التي يمكنك عرضها وتحديثها وحذفها مع تغير موقع الويب أو الخدمات. ومع ذلك، عندما تقوم بتحديث المعلومات، قد نحتفظ بنسخة من المعلومات غير المنقحة في سجلاتنا. قد تظل بعض المعلومات في سجلاتنا الخاصة بعد قيامك بحذف هذه المعلومات من حسابك. سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها للفترة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها القانون. يجوز لنا استخدام أي بيانات مجمعة مستمدة من معلوماتك الشخصية أو مدمجة فيها بعد قيامك بتحديثها أو حذفها، ولكن ليس بطريقة تحدد هويتك شخصيًا. بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، سيتم حذف المعلومات الشخصية. ولذلك، لا يمكن إنفاذ حق الوصول، والحق في المحو، والحق في التصحيح، والحق في إمكانية نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.

4. استخدام المعلومات المجمعة

يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك لتخصيص تجربتك؛ تحسين موقعنا؛ تحسين خدمة العملاء والرد على الاستفسارات ورسائل البريد الإلكتروني لعملائنا؛ المعاملات العملية؛ إرسال رسائل إخبارية؛ إرسال رسائل بريد إلكتروني للإشعارات مثل تذكير كلمة المرور والتحديثات وما إلى ذلك؛ تشغيل وتشغيل موقعنا وخدماتنا. يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا فقط لتحديد حالات إساءة الاستخدام المحتملة وإنشاء معلومات إحصائية بخصوص استخدام موقع الويب. ولا يتم تجميع هذه المعلومات الإحصائية بطريقة تحدد هوية أي مستخدم معين للنظام.

5. الفواتير والمدفوعات

في حالة الخدمات التي تتطلب الدفع، نطلب معلومات بطاقة الائتمان أو معلومات حساب الدفع الأخرى، والتي سيتم استخدامها فقط لمعالجة المدفوعات. يتم تخزين بيانات معاملة الشراء الخاصة بك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإكمال معاملة الشراء الخاصة بك. وبعد اكتمال ذلك، يتم حذف معلومات معاملة الشراء الخاصة بك. عند الضرورة لمعالجة المدفوعات المستقبلية وبشرط موافقتك المسبقة، سيتم تخزين معلوماتك المالية في شكل مشفر على خوادم آمنة تابعة لمزود خدمة بوابة الدفع المشهور لدينا والذي يتحمل مسؤولية معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بأحدث معايير الأمان التي يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك بين علامات تجارية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وMada وSTC Pay وApple Pay وAmex وUrPay. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة عبر قناة اتصال مؤمنة بتقنية SSL ويتم تشفيرها وحمايتها بالتوقيعات الرقمية. يتم إجراء عمليات الفحص بحثًا عن البرامج الضارة بشكل منتظم لمزيد من الأمان والحماية.

6. مقدمو المنتجات والخدمات

قد نتعاقد مع شركات أخرى لتقديم منتجات وخدمات معينة. لا يحق لمقدمي الخدمات هؤلاء استخدام المعلومات أو الكشف عنها إلا عند الضرورة لأداء الخدمات نيابة عنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية. يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية لهذه الأغراض فقط مع أطراف ثالثة تتوافق سياسات الخصوصية الخاصة بها مع سياسات الخصوصية الخاصة بنا أو الذين يوافقون على الالتزام بسياساتنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية. يتم تزويد مقدمي الخدمة لدينا بالمعلومات التي يحتاجونها لأداء وظائفهم المخصصة، ونحن ولا تسمح لهم باستخدام المعلومات الشخصية أو الكشف عنها لأغراض التسويق الخاصة بهم أو لأغراض أخرى.

7. خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فيرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية من خلال موقعنا أو خدمتنا. نحن نشجع الآباء والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت والمساعدة في تطبيق هذه السياسة من خلال توجيه أطفالهم بعدم تقديم معلومات شخصية أبدًا من خلال موقعنا أو خدمتنا دون إذن منهم. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلًا يقل عمره عن 13 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية من خلال موقعنا أو خدمتنا، فيرجى الاتصال بنا. يجب أيضًا أن تكون كبيرًا بما يكفي للموافقة على معالجة معلوماتك الشخصية في بلدك (في بعض البلدان قد نسمح لوالديك أو الوصي عليك بالقيام بذلك نيابةً عنك).

8. النشرات الإخبارية

نحن نقدم رسائل إخبارية إلكترونية يمكنك الاشتراك فيها طوعًا في أي وقت. يمكنك اختيار التوقف عن تلقي رسائلنا الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عن طريق اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المضمنة في رسائل البريد الإلكتروني هذه أو عن طريق الاتصال بنا. ومع ذلك، ستستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات الأساسية.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع الويب "ملفات تعريف الارتباط" للمساعدة في تخصيص تجربتك عبر الإنترنت. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يتم وضعه على القرص الثابت لديك بواسطة خادم صفحة ويب. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتشغيل البرامج أو توصيل الفيروسات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتم تخصيص ملفات تعريف الارتباط لك بشكل فريد، ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة خادم ويب في المجال الذي أصدر ملف تعريف الارتباط لك. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات وتخزينها وتتبعها لأغراض إحصائية لتشغيل موقعنا وخدماتنا. لديك القدرة على قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعداد المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من تجربة ميزات الموقع والخدمات بشكل كامل. لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها، تفضل بزيارة internetcookies.org
بالإضافة إلى استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة كما هو موضح أعلاه، قد نسمح أيضًا لبعض الشركات الخارجية بمساعدتنا في تصميم الإعلانات التي نعتقد أنها قد تهم المستخدمين وجمع واستخدام بيانات أخرى حول أنشطة المستخدم على موقع الويب. قد تقدم هذه الشركات إعلانات قد تضع أيضًا ملفات تعريف الارتباط وتتتبع سلوك المستخدم.

10. لا تتبع الإشارات

تتضمن بعض المتصفحات ميزة "عدم التتبع" التي تشير إلى مواقع الويب التي تزورها بأنك لا ترغب في تتبع نشاطك عبر الإنترنت. التتبع ليس مثل استخدام أو جمع المعلومات المتعلقة بموقع ويب. لهذه الأغراض، يشير التتبع إلى جمع معلومات التعريف الشخصية من المستهلكين الذين يستخدمون أو يزورون موقع ويب أو خدمة عبر الإنترنت أثناء تنقلهم عبر مواقع الويب المختلفة مع مرور الوقت. لا يتتبع موقعنا الإلكتروني زواره بمرور الوقت وعبر مواقع الطرف الثالث. ومع ذلك، قد تقوم بعض مواقع الجهات الخارجية بتتبع أنشطة التصفح الخاصة بك عندما تقدم لك المحتوى، مما يمكنها من تخصيص ما تقدمه لك.

11. إعلان

قد نعرض إعلانات عبر الإنترنت وقد نشارك معلومات مجمعة وغير محددة عن عملائنا والتي نجمعها من خلال عملية التسجيل أو من خلال الاستطلاعات والعروض الترويجية عبر الإنترنت مع معلنين معينين. نحن لا نشارك معلومات التعريف الشخصية عن العملاء الأفراد مع المعلنين. في بعض الحالات، قد نستخدم هذه المعلومات المجمعة وغير المحددة لتقديم إعلانات مخصصة للجمهور المستهدف.

12. الشركات التابعة

قد نكشف عن معلومات عنك للشركات التابعة لنا بغرض أن نتمكن من تقديم منتجات وخدمات إضافية أو ذات صلة بك. سيتم التعامل مع أي معلومات تتعلق بك نقدمها للشركات التابعة لنا من قبل تلك الشركات التابعة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.
روابط لمواقع أخرى
يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نملكها أو نتحكم فيها. يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الأخرى أو الجهات الخارجية. نحن نشجعك على أن تكون على دراية عند مغادرة موقعنا الإلكتروني وأن تقرأ بيانات الخصوصية الخاصة بكل موقع ويب قد يجمع معلومات شخصية.

13. أمن المعلومات

نحن نقوم بتأمين المعلومات التي تقدمها على خوادم الكمبيوتر في بيئة آمنة وخاضعة للرقابة ومحمية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. نحن نحتفظ بضمانات إدارية وفنية ومادية معقولة في محاولة للحماية من الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية واستخدامها وتعديلها والكشف عنها والتي تقع تحت سيطرتها وحفظها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكة اللاسلكية. لذلك، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، فإنك تقر بأن (1) هناك قيودًا تتعلق بالأمان والخصوصية على الإنترنت وهي خارجة عن سيطرتنا؛ (2) لا يمكن ضمان أمن وسلامة وخصوصية أي وجميع المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبين موقعنا الإلكتروني؛ و(3) قد يتم عرض أي من هذه المعلومات والبيانات أو التلاعب بها أثناء النقل من قبل طرف ثالث، على الرغم من بذل قصارى جهدنا.

14. خرق البيانات

في حالة علمنا أن أمان موقع الويب قد تم اختراقه أو تم الكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدمين لأطراف ثالثة غير ذات صلة نتيجة لنشاط خارجي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الهجمات الأمنية أو الاحتيال، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ التدابير المناسبة بشكل معقول، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحقيق والإبلاغ، وكذلك إخطار سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها. في حالة حدوث خرق للبيانات، سنبذل جهودًا معقولة لإخطار الأفراد المتأثرين إذا كنا نعتقد أن هناك خطرًا معقولًا لإلحاق الضرر بالمستخدم نتيجة للانتهاك أو إذا كان الإخطار مطلوبًا بموجب القانون. وعندما نفعل ذلك، سننشر إشعارًا على الموقع الإلكتروني ونرسل إليك بريدًا إلكترونيًا.

15. الإفصاح القانوني

سنقوم بالكشف عن أي معلومات نجمعها أو نستخدمها أو نتلقاها إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون، مثل الامتثال لاستدعاء أو إجراء قانوني مماثل، وعندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا وحماية سلامتك. أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في الاحتيال، أو الاستجابة لطلب حكومي. في حالة مرورنا بمرحلة انتقالية للأعمال، مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى، أو بيع كل أو جزء من أصولها، فمن المحتمل أن يكون حساب المستخدم الخاص بك والمعلومات الشخصية من بين الأصول المنقولة.

16. التغييرات والتعديلات

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية في الطريقة التي نتعامل بها مع المعلومات الشخصية. عند إجراء التغييرات، سنقوم بمراجعة تاريخ التحديث في أسفل هذه الصفحة. يجوز لنا أيضًا تقديم إشعار لك بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا، مثل معلومات الاتصال التي قدمتها. أي نسخة محدثة من سياسة الخصوصية هذه ستكون سارية فور نشر سياسة الخصوصية المعدلة ما لم ينص على خلاف ذلك. إن استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد تاريخ سريان سياسة الخصوصية المنقحة (أو أي قانون آخر محدد في ذلك الوقت) سيشكل موافقتك على هذه التغييرات. ومع ذلك، لن نستخدم بياناتك الشخصية، دون موافقتك، بطريقة تختلف جوهريًا عما تم ذكره في وقت جمع بياناتك الشخصية.

17. قبول هذه السياسة

أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع شروطها وأحكامها. باستخدام الموقع أو خدماته فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة، فلا يحق لك استخدام أو الوصول إلى الموقع وخدماته.

18. الاتصال بنا

إذا كنت ترغب في الاتصال بنا لفهم المزيد حول هذه السياسة أو ترغب في الاتصال بنا بخصوص أي مسألة تتعلق بالحقوق الفردية ومعلوماتك الشخصية، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى info@farsh.com.sa