سياسة الخصوصية - مفروشات الفرش

تواصل فرش جهودها من أجل تقديم المزيد من الخدمات عالية الجودة لإرضاء عملائها، ومن أجل تسهيل التواصل، سوف نستخدم جميع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها على هذا الموقع الإلكتروني بطريقة سرية ومهنية.
تحترم فرش مخاوفك بشأن الخصوصية، وتدرك أنك تهتم بكيفية استخدام ومشاركة المعلومات الخاصة بك، ونحن نقدر ثقتكم في أننا سنقوم بذلك بحرص وحكمة.
توضح سياسة الخصوصية لدينا المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها على هذا الموقع، وكيف يمكن أن نستخدم تلك المعلومات ومع من يمكن أن نقوم بمشاركتها. كما يوضح الإشعار الإجراءات التي نتخذها لحماية أمن المعلومات الشخصية. كما إننا نخبرك أيضًا بكيفية الوصول إلينا للسؤال عن إمكانية الوصول إلى، أو تغيير أو استخدام المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا، وسحب أي موافقة قدمتها لنا سابقًا، و إخبارنا بالتوقف عن التواصل معك بشأن منتجاتنا وخدماتنا، و الإجابة على أي أسئلة لديك بشأن ممارسات الخصوصية لدينا.
يوضح هذا الإشعار سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إن زيارتك لموقع Farsh.com.sa تعني موافقتك على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
معلومات عن سياسة الخصوصية
تلتزم فرش بحماية واحترام خصوصيتك. برجاء قراءة سياسة الخصوصية بعناية حتى تتعرف على كيفية جمعنا للبيانات من طرفك والسبب وراء جمعها، فضلًا عن كيفية استخدامنا لها.
متى نقوم بجمع معلوماتك الشخصية؟
نحن نرغب في أن نرسل لك معلومات عن المنتجات، والخدمات، والتخفيضات، والعروض الترويجية الخاصة بنا، لكننا لن نقوم بذلك إلا بموافقتك على الحصول على مثل هذه المعلومات. يمكنك إخبارنا برغبتك في استلام هذه المعلومات.
سوف نستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا عندما تقوم بشراء الخدمات أو المنتجات. الغرض من ذلك هو أن نتمكن من إتمام طلب الشراء الخاص بك.
جميع المعلومات التي تقوم بتزويدنا بها سرية. سوف نستخدم معلوماتك فقط بالطريقة التي نحيطك بها علمًا في سياسة الخصوصية.
ما المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا؟
قد تقوم بتزويدنا بما يلي:
الاسم، العنوان، تاريخ الميلاد، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات مالية تشمل بطاقة الائتمان، أو بطاقة الخصم المباشر أو معلومات سداد أخرى تقدمها عند تعبئة النماذج على موقعنا الإلكتروني، أو في مراسلاتك معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تاريخ مشترياتك لمنتجات وخدمات فرش، وأي معلومات تقرر مشاركتها معنا.
ما المعلومات الشخصية التي نقدمها إلى أطراف أخرى؟
خصوصيتك أمر هام بالنسبة لنا ولذلك فلن نقوم أبدًا ببيع أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لاستخدام المعلومات لأي أغراض سوى تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
قد نقوم بتقديم معلوماتك الشخصية إلى شركاء الخدمة الموثوقين من أجل تقديم الخدمات لك. على سبيل المثال، من أجل أغراض التسويق، والتمويل، وإتمام عمليات السداد، والتوصيل، والخدمات الأخرى داخل المعرض أو خارجه.
لمكافحة الاحتيال أو أي نشاط إجرامي آخر وللتأكد من دقة المعلومات الخاصة بك، قد نقوم بتقديم المعلومات المتاحة لدينا عنك إلى شركات أخرى، أو تجار التجزئة، أو المؤسسات المالية أو غيرها من المنظمات المتخصصة في مكافحة الاحتيال والجريمة. نحن ملزمون في بعض الأحيان بالكشف عن المعلومات المتاحة لدينا عن العملاء إلى وكالات إنفاذ القانون حيث يوجد ادعاء بنشاط إجرامي مشتبه به أو غير ذلك.
قد نقوم أيضًا بشراء خدمات وبيانات من وكالات لتأكيد بيانات الاتصال والمعلومات الشخصية التي قدمتها لنا.
سوف نحرص على التأكد من مراعاة شركاء الخدمة لأمان معلوماتك الشخصية.
ما الذي نفعله بالمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا؟
نحن نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا بعدة طرق مختلفة:
تنفيذ طلبات الشراء والتوصيل
لتنفيذ طلبك مع ضمان دقة المعلومات الشخصية والمالية التي تقدمها. من أجل هذا، نقوم باستخدام أنظمة سداد خاصة بأطراف أخرى موثوقة لضمان أمان عمليات السداد الخاصة بك ولضمان عدم استخدام بياناتك بطرق احتيالية. نحن نستخدم أنظمة تحليل الاحتيال التي تضمن تقديم بيانات سداد حقيقية ودقيقة في أي عمليات شراء. قد نقوم أيضًا باستخدام وكالات الائتمان للقيام بهذه المهمة لنا.
من أجل ضمان توصيل المنتجات والخدمات التي تقوم بشرائها للعنوان الصحيح. قد نقوم بتخزين أو معالجة المعلومات التي تقدمها لفترة من الوقت للتأكد من أن أي ادعاء بالاستخدام الاحتيالي للهوية يمكن أن يتم التحقيق فيه بشكل صحيح في المستقبل.
من أجل التعامل مع استرداد المنتجات أو الإدعاءات المحتملة للمنتجات أو الخدمات المعيبة، نحن بحاجة إلى جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية. من أجل مكافحة الاحتيال فيما يتعلق بالادعاءات والمرتجعات، قد نحتاج إلى طلب معلومات شخصية محددة منك لإتمام طلبك.
من أجل القيام بنشاطات تسويقية وتحسين تجربة التصفح للعميل
نحن نقوم بجمع بياناتك الشخصية لدعم عدد من النشاطات التسويقية، والإحصائية والتحليلية التي تهدف جميعًا إلى تحسين الخدمات، والمنتجات والموقع الإلكتروني. على سبيل المثال: قد نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها منك لتحليل كيفية قيامك بالتسوق وما تتسوق لشرائه. يتيح لنا ذلك توفير تجربة تصفح ملائمة لك وتضمن تزويدك بالمواد التسويقية الملائمة لاحتياجاتك وذوقك. كما تتيح لنا هذه المعلومات عرض المنتجات والخدمات عليك خلال التصفح والتي تكون ملائمة وفق المعلومات المتوفرة لدينا عنك.
كما يمكنك مشاركة بياناتك معنا من خلال إنشاء ملف شخصي على الموقع الإلكتروني حتى يمكنك، على سبيل المثال، توفير الوقت في التسوق عبر الإنترنت، واستخدام أدوات التخطيط الداخلي الخاصة بنا لتصميم منزلك أو مكتبك ولحفظ مخططاتك على أجهزة الخادم الخاصة بنا أو إدارة اشتراكات البريد الإلكتروني وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.
إنشاء حساب عضوية في فرش هي طريقة أخرى نقوم من خلالها بجمع البيانات الشخصية. حتى نتمكن من تزويدك بالعروض والمواد التسويقية المناسبة، قد نقوم بمعالجة تاريخ مشترياتك المرتبط بحسابك على موقع فرش لحد أقصى 5 سنوات من كل عملية شراء.
نقوم من وقت لآخر بإجراء نشاطات للتعرف على التجربة التي مررت بها أثناء تسوقك من موقع فرش الإلكتروني. نحن نرغب في فهم ما نقوم به بشكل جيد وما يمكننا تحسينه. إذا كنت قد اتصلت بنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، سوف نستخدم البيانات التي قدمتها للرد.
حتى لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية لفترات أطول مما هو ضروري، فإننا نحتفظ بالحق في إيقاف حسابك إذا ظل حسابك الشخصي في فرش غير فعال لفترة طويلة من الزمن.
أين يتم تخزين معلوماتك الشخصية؟
نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها عنك في أماكن آمنة. معلوماتك الشخصية محمية من الدخول غير المرخص، أو الإفصاح، أو الاستخدام، أو التعديل، أو الإتلاف من قبل أي مؤسسة أو فرد.
هل تقومون بالربط إلى مواقع إلكترونية أخرى؟
قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط من وإلى أطراف أخرى. لهذه المواقع الإلكترونية سياسات الخصوصية الخاصة بها. إذا قمت بتتبع أحد الروابط إلى هذه المواقع الإلكترونية، يرجى التأكد من قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل إرسال أي معلومات إلى هذه المواقع الإلكترونية. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو تبعات قانونية عن سياسات هذه المواقع.
لم تعد ترغب في الاتصال بك للأغراض التسويقية؟
إن لم تكن ترغب في الاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال الكتابة لنا على care@farsh.com.sa و إذا كان لديك حساب شخصي على موقع فرش، يمكنك في المقابل إلغاء الاشتراك من خلال تسجيل الدخول على حسابك.
هل ترغب في تحديث سجلاتك؟
إذا رأيت أن المعلومات الشخصية المتوفرة لدينا عنك غير دقيقة أو تحتاج إلى تحديث (على سبيل المثال، ربما تكون قد قمت بتغيير عنوانك أو ما إلى ذلك) يرجى الاتصال بنا حتى نقوم بتصحيحها. تخضع فرش لالتزام قانوني للتأكد من أن جميع المعلومات المتوفرة لدينا عن عملائنا صحيحة في الواقع، ومحدثة. للقيام بذلك، يرجى الكتابة لنا على care@farsh.com.sa. و إذا كنت قد قمت بحفظ حساب شخصي على موقع فرش، يمكنك تغيير البيانات المحفوظة عنك من خلال تسجيل الدخول على حسابك.
قبول هذه السياسة
أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع شروطها وأحكامها باستخدام الموقع أو خدماته.
اتصل بنا
إذا كنت ترغب في الاتصال بنا لفهم المزيد حول هذه السياسة أو ترغب في الاتصال بنا بخصوص أي مسألة تتعلق بالحقوق الفردية ومعلوماتك الشخصية ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى info@farsh.com.sa .